20 años de historia
Una revista interna que comenzó acompañando un programa de calidad y terminó convirtiéndose en memoria viva de una empresa multinacional de consumo masivo en Chile.
Hacer cercana una cultura de calidad
Una empresa de consumo masivo estaba implementando un programa enfocado en la calidad dentro de sus procesos productivos. Para que ese programa realmente echara raíces, necesitaba un medio interno de comunicación capaz de llegar a todos los trabajadores, sin importar su área, su turno o su rol dentro de la organización.
El desafío era doble: traducir conceptos técnicos como calidad, prevención de riesgos y mejora de procesos a un lenguaje cercano y comprensible; y lograr que esos conceptos no se quedaran en una capacitación puntual, sino que se transformaran en una verdadera cultura compartida.
Una revista interna como corazón comunicacional
Asumimos la producción integral de una revista interna pensada como el corazón comunicacional del programa de calidad. Más que un boletín informativo, la diseñamos como un espacio donde la estrategia se hacía cercana y las personas se reconocían a sí mismas.
La revista se estructuró en torno a tres ejes de contenido: notas que explicaban de forma clara los principales conceptos del programa de calidad; testimonios de quienes lideraban la iniciativa para dar credibilidad al cambio desde dentro; y entrevistas a personas y equipos involucrados en los procesos.
Con esa fórmula, cada edición acercó la cultura de calidad al día a día de la operación, conectando los objetivos del programa con el trabajo concreto de producción, mantención y oficina, con foco especial en prevención de riesgos y cuidado de las personas.
Un medio interno convertido en patrimonio cultural
La revista logró plasmar una cultura de calidad total en los trabajadores y traducirla en resultados eficientes en los procesos de mantención y producción de distintos productos. Los conceptos del programa se asimilaron de forma transversal, con foco en la prevención de riesgos y el cuidado de los trabajadores.
Con el tiempo, la publicación evolucionó y adquirió una nueva identidad: pasó de ser la revista de un programa a convertirse en una revista corporativa, con contenidos que fortalecieron la cultura, el engagement y la marca empleadora de la compañía.
Durante 20 años, sus ediciones fueron mostrando la historia de una empresa multinacional en Chile: sus lanzamientos, adquisiciones y buenas prácticas, consolidando a los trabajadores como protagonistas del crecimiento.